Massimo Cappanera
Consulente in comunicazione digitale e web marketing
Dal 2008 aiuto le imprese a creare una propria identità online, aiutandole nella non facile ma splendida arte di comunicare efficacemente sul web, e dal 2020 collaboro con Euroansa.
Il mio principale obiettivo è fare in modo che un’azienda possa godere di una buona reputazione online. “Reputazione” è una parola apparentemente semplice ma che condensa al suo interno una miriade di aspetti inerenti sia la forma che la sostanza della comunicazione.
Dal sito web, che deve essere in grado di trasmettere fiducia ad un potenziale cliente, portandolo alla fase di contatto (o di acquisto nel caso di un eCommerce), ai suoi contenuti, attraverso i quali verrà riconosciuta competenza all’azienda in quel particolare settore e si otterrà una maggiore visibilità, in quanto anche i motori di ricerca apprezzano testi ben redatti.
Per non parlare della gestione dei feedback e delle recensioni negative, motivo per il quale aiuto le imprese a rispondere ad esse in maniera ottimale, così da trasformare un commento negativo in un’opportunità positiva di promozione personale.
Al di là della consulenza aziendale, mi occupo di formazione nel campo della comunicazione dentro e fuori la rete, e gestisco il sito massimocappanera.it, dove pubblico articoli in merito a tematiche attinenti alla mia sfera professionale…e non.
PUBBLICAZIONI
L’importanza del manuale del brand Euroansa ed i vantaggi per i consulenti creditizi
Il successo di un’azienda dipende in gran parte dalla sua identità di brand e dalla coerenza della sua comunicazione.
Come chiedere ai propri clienti recensioni da far comparire su Google
Euroansa ti illustra come chiedere ai tuoi clienti recensioni da far comparire su Google, un elemento fondamentale per massimizzare la reputazione e futuri contatti con altri clienti.
L’importanza delle recensioni positive per un mediatore creditizio (e tre modi per ottenerle)
Qualunque libero professionista sa bene che può farsi pubblicità, sponsorizzare post sui social, avere un giro di conoscenze vastissimo ma, alla fine, la discriminante tra aumentare il proprio fatturato o meno gira attorno alla reputazione che costruisce attorno a sé.
