Privacy Policy

La presente informativa è resa – ai sensi degli articoli 13 e 14 Regolamento UE 2016/679 (c.d. “GDPR”) – agli utilizzatori (di seguito, “Utenti”) del sito web https://www.euroansa.it/ (di seguito, “Sito”), di proprietà di Euroansa S.p.A., con sede legale in Milano (MI) alla Piazza Cavour n. 7 (CAP 20121), titolare del trattamento dei dati personali ex art. 4, par. 1, n. 7, GDPR (di seguito, “Titolare” o “Euroansa”), ed ha lo scopo di consentire agli Utenti di conoscere le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali da parte del Titolare, nonché le modalità di esercizio dei diritti previsti dal GDPR.

I servizi offerti dal Titolare sono rivolti a persone di età superiore ai 18 anni. Qualora il Titolare dovesse venire a conoscenza del trattamento di dati di minori di 18 anni di età, si riserva il diritto di interrompere unilateralmente la fruizione del servizio offerto e di cancellare i dati acquisti.

Gli Utenti si assumono la responsabilità dell'eventuale comunicazione di dati personali di soggetti terzi, garantendo di avere pieno diritto di comunicarli. In tal caso, il Titolare è libero da qualsiasi responsabilità nei confronti dei terzi derivante dall'utilizzo illegittimo dei loro dati personali.

PRINCIPI APPLICABILI AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Titolare informa i soggetti interessati che – nel rispetto del GDPR, D.lgs. 196/2003 (c.d. “Codice della Privacy”) e delle Linee Guida del Garante Privacy (di seguito, congiuntamente, “Normativa Privacy”) - il trattamento risulta improntato al rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti fondamentali.

TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

Il Titolare può trattare i seguenti dati personali degli Utenti:

Dati personali acquisiti in caso di visita al Sito:

• Dati sulla navigazione. Il Titolare raccoglie automaticamente i dati sul dispositivo (es.: pc, tablet, telefono cellulare, etc.) e sulla connessione utilizzati dall'Utente (es.: indirizzo IP, data e ora di accesso, informazioni su hardware e software, etc.);
• Dati sull'utilizzo del Sito. Il Titolare raccoglie informazioni sulle modalità con le quali l'Utente ha utilizzato il Sito (es.: le pagine e i contenuti visualizzati, le ricerche effettuate, le applicazioni di terze parti presenti sul Sito utilizzate, etc.);

Dati forniti dall'Utente:

Dati forniti mediante la compilazione del questionario per l'accesso al servizio “Richiedi Consulenza”. Se l'Utente richiede, in modo esplicito e volontario, una consulenza gratuita, il Titolare acquisisce informazioni identificative, finanziarie e lavorative dell'Utente, al fine di scoprire il servizio adatto alle sue necessità. A titolo esemplificativo, il Titolare raccoglie, tra l'altro, i seguenti dati personali:

• nome e cognome;
• età;
• email;
• numero di telefono;
• cittadinanza;
• residenza;
• composizione nucleo familiare;
• costo dell'immobile;
• situazione lavorativa;
• eventuali finanziamenti in essere;
• Finalità del mutuo.

Dati per la sottoscrizione del Contratto di consulenza e mediazione creditizia. Se l'Utente decide di sottoscrivere il documento per una consulenza e una mediazione creditizia, il Titolare acquisisce il nome e cognome, luogo e data di nascita, residenza, codice fiscale, informazioni documento d'identità, numero di telefono, e informazioni sul servizio e il contratto;

Dati forniti mediante l'accesso al servizio “Diventa un consulente”. Se l'Utente richiede, in modo esplicito e volontario, di diventare un consulente Euroansa, il Titolare acquisisce il nome completo, numero di telefono, email, e curriculum dell'Utente;

I dati personali richiesti tramite Sito sono obbligatori, salvo non sia diversamente chiarito dal Titolare. La mancata comunicazione degli stessi potrebbe rendere impossibile per il Titolare fornire i servizi offerti.

Dati personali raccolti tramite cookie:

Dati forniti attraverso l'utilizzo dei cookie. Il Titolare utilizza cookie per raccogliere dati sull'attività dell'Utente tramite Sito e sulle sue preferenze, nonché altri dati tecnici relativi all'Utente. Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie, l'Utente può consultare la cookie policy.

Con riferimento invece ad eventuali dati facoltativi, la mancata comunicazione da parte dell'Utente non comporta alcuna conseguenza sulla disponibilità dei servizi offerti dal Titolare.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Euroansa tratta i dati personali dell'Utente al fine di:

• fornire i servizi che il Titolare offre tramite Sito;
• far funzionare e migliorare il Sito;
• far funzionare e migliorare i servizi resi dal Titolare tramite Sito;
• mantenere sicuri, protetti e operativi i servizi resi dal Titolare tramite Sito.

Il trattamento svolto per le suddette finalità, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR., trova la propria base giuridica nell'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o nell'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.

Euroansa tratta i dati personali dell'Utente perseguendo altresì le seguenti finalità:

• prevenire, rilevare e mitigare violazioni della sicurezza e attività potenzialmente vietate o illegali;
• risolvere controversie sorte con l'Utente;
• per identificare e risolvere i problemi riscontrati dall'Utente nell'utilizzo del Sito (ad esempio, pagine bloccate o non funzionanti) e fornirgli un'esperienza migliore;
• raccogliere informazioni statistiche, in forma aggregata, sul numero degli Utenti che visitano il Sito e sulle modalità con le quali gli Utenti visitano il Sito;
• inviare comunicazioni circa eventuali disservizi legati ai servizi offerti.

Il trattamento effettuato per le suddette finalità, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, trova la propria base giuridica nel perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi, nel rispetto degli interessi o i diritti e le libertà fondamentali del soggetto interessato.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali dell'Utente sono trattati con strumenti analogici, informatici o telematici, esclusivamente per le finalità di cui sopra e sono conservati per un periodo determinato secondo i criteri segnalati in questa Privacy Policy. I dati personali potranno essere conosciuti e trattati dal personale di Euroansa, debitamente istruito circa le cautele da adottare previste dalla Normativa Privacy applicabile.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati personali raccolti potranno essere trattati da soggetti o categorie di soggetti che agiscono, ai sensi dell'art. 28 GDPR, come responsabili del trattamento ovvero, ai sensi dell'art. 29 GDPR come autorizzati al trattamento dei dati. Euroansa può trasmettere i dati personali dell'Utente ad un soggetto responsabile ex art. 28 GDPR per lo svolgimento delle attività di indagine del grado di soddisfazione dello stesso Utente.

Lotta agli illeciti e alle violazioni di sicurezza

Euroansa potrebbe comunicare i dati personali degli utenti a soggetti terzi che si occupano di prevenire, rilevare e mitigare atti potenzialmente illeciti e violazioni della sicurezza.

Applicazione della legge, procedimenti giudiziari e modalità autorizzate dalla legge

Euroansa potrebbe comunicare i dati personali degli utenti ad Autorità Giudiziarie, Pubbliche Autorità o terze parti autorizzate nei casi previsti dalla legge. Nonché, in generale, nei casi in cui sia necessario per adempiere obblighi di legge – in special modo obblighi fiscali o contabili, obblighi previsti dal D.lgs. 231/2007 in materia di anti-riciclaggio, obblighi di comunicazione in materia delle operazioni rilevanti ai fini IVA – o richieste verificate relative ad un'indagine penale o ad una presunta attività illecita, oppure per rispondere a rivendicazioni altrui circa i diritti, la proprietà o la sicurezza di Euroansa, dei suoi dipendenti o degli Utenti.

DURATA DEL TRATTAMENTO

Gli specifici tempi di conservazione dei dati personali dell'Utente sono documentati nel registro delle attività di trattamento di Euroansa (implementato ai sensi dell'articolo 30 della GDPR).

I dati personali dell'Utente vengono conservati (secondo i criteri di cui al considerando 39 e all'art. 5, comma 1, lett. e) del GDPR) per un periodo necessario ad assicurare che il Sito funzioni, e che Euroansa eroghi agli utenti i servizi, prestati tramite il Sito. Tale periodo, in ogni caso, non può eccedere i 10 anni dal momento in cui è cessato il contratto stipulato con Euroansa.

I dati personali dell'Utente potranno essere conservati per periodi maggiori di quelli appena visti solamente nel caso in ciò sia necessario a Euroansa per assolvere gli obblighi di legge ricadenti in capo ad essi o per tutelare un diritto in sede giudiziaria.

Alla scadenza di tali termini di conservazione, i dati dell'Utente vengono cancellati, oppure anonimizzati in modo permanente.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

Nei limiti e alle condizioni previste dagli artt. 15 ss. GDPR, Euroansa garantisce e riconosce agli Utenti l'esercizio dei seguenti diritti:

• il diritto di accedere ai dati personali presenti in propri archivi cartacei e/o elettronici;
• il diritto di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, se incompleti o erronei, nonché di opporsi al trattamento, per motivi legittimi e specifici;
• il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
• il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo se sussiste uno dei motivi di cui all'art. 17, par. 1, GDPR;
• il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi di cui all'art. 18, par. 1, GDPR;
• il diritto alla portabilità del dato nei limiti e nei modi previsti dall'art. 20 GDPR.

L'Utente ha il diritto di revocare – in qualsiasi momento – il consenso al trattamento dei dati personali, senza che ciò pregiudichi in alcun modo la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

I diritti ex artt. 15 ss. GDPR potranno essere esercitati dall'Utente anche tramite un soggetto incaricato. La richiesta deve essere rivolta al Titolare nelle seguenti modalità alternative:

• tramite raccomandata A/R Piazza Cavour 7, 20121 Milano MI;
• tramite email, [email protected];
• tramite pec, [email protected].

L'Utente ha diritto di ricevere le informazioni relative all'azione intrapresa riguardo ad una delle suddette richieste o agli effetti nascenti dall'esercizio di uno dei suddetti diritti, senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa, prorogabile, se necessario, di due mesi.

Laddove il riscontro non sia ritenuto soddisfacente, l'Utente potrà proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati personali (www.garanteprivacy.it).

RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)

Il Titolare ha nominato un Responsabile per la protezione dei dati personali ex art. 37 GDPR, reperibile al seguente indirizzo email [email protected].

MODIFICHE

La presente Privacy Policy potrebbe essere soggetta a modifiche/integrazioni. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche in merito all'utilizzo dei dati relativi all'Utente da parte di Euroansa, quest'ultima avviserà l'Utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine.

Data ultimo aggiornamento: 24 aprile 2026